Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : août 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site 24Vibes, exploité par 24Vibes (BE 0000.000.000), Bruxelles, Belgique. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits et disponibilité
Les pièces sont proposées en séries limitées. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent garantir une similitude parfaite, notamment pour les couleurs. Une commande n'est ferme qu'une fois le paiement encaissé ; en cas d'indisponibilité constatée après paiement, la commande est intégralement remboursée.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Les frais de livraison sont affichés avant la validation du paiement. La livraison est offerte à partir de 60 € d'achat, sinon elle est facturée 4 €.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne via Stripe (carte bancaire, Bancontact, et autres moyens proposés lors du paiement). Les données de paiement sont traitées directement par Stripe : elles ne transitent jamais par nos serveurs et n'y sont jamais conservées.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 48 heures ouvrées vers les pays desservis affichés au moment du paiement. Un numéro de suivi est communiqué par email dès la remise du colis au transporteur. Les délais annoncés par les transporteurs sont indicatifs ; un retard ne peut donner lieu à annulation ou indemnité.
6. Droit de rétractation
Conformément au Code de droit économique, tu disposes de 14 jours calendrier à compter de la réception pour te rétracter, sans motif. Les articles doivent être retournés complets, non portés, non lavés et dans leur état d'origine. Les frais de retour restent à ta charge. Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour.
7. Garantie légale
Tous les articles bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, contacte-nous avec ton numéro de commande et une photo du problème.
8. Réclamations et litiges
Toute réclamation peut être adressée à vingtquatres.vibes@gmail.com. Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.